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Atualizado em junho/2017


Telefones Serviços
3322 0309

BRB Banknet - Suporte Técnico e Operacional ao Cliente
Suporte técnico e operacional aos usuários do BRB Banknet, sistema de cobrança bancária, sistema de créditos e débitos automáticos e sistema de transmissão e recepção de arquivos @EDI e BRB Negócios
0800 648 6161 SAC BRB
24 horas por dia, 7 dias por semana. Ligue para: reclamações, cancelamentos e informações gerais dos produtos e serviços do Banco de Brasília
0800 648 6162 SAC destinado às pessoas com deficiência auditiva ou de fala
24 horas por dia, 7 dias por semana. Um canal especial para utilização por portadores de deficiência auditiva ou de fala.

0800 642 1105		 Ouvidoria
Caso a resposta conclusiva recebida do SAC tenha que ser revisada, fale com a Ouvidoria, de 2ª a 6ª feira, das 8h às 20h.
Acesse:

Serviço de Informação ao Cidadão Banco de Brasília S/A - SICBRB

Contatos: Ouvidoria BRB - Este endereço de e-mail está protegido contra SpamBots. Você precisa ter o JavaScript habilitado para vê-lo.  - (Este endereço de e-mail está protegido contra Spam Bots. Você precisa ter o Java Script habilitado para vê-lo)
Horário de Atendimento: de 2ª a 6ª feira, das 8h às 20h
Responsável pelo SIC: Adriana Piloni de Moreno.
Cargo: Ouvidora
Autoridade de Monitoramento da Lei 4.990/2012: Cristiane Maria Lima Bukowitz. 
Para registrar o seu pedido de informação acesse: Portal de Acesso à Informação do GDF
0800 648 6162

Ouvidoria para pessoas com deficiência auditiva/fala
Canal disponível para receber contatos de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

3322.1515

*opção 4

 

Teleagências
O Teleagências BRB é um serviço que realiza o pré-atendimento telefônico das ligações feitas para as agências do BRB. O Teleagências repassa informações sobre Restituição de Imposto de Renda, índices, tarifas, taxas de juros, endereço de agências e lojas, localização de pontos de auto-atendimento, redes externas (compartilhada, Plus e Tecban), benefício do INSS, cronograma de pagamento do GDF, cartões (função débito e crédito), e informações gerais sobre produtos e serviços.
3322.2215 Central de Atendimento BRB Seguros
Para obter informações, contratar ou renovar seu seguro, se estiver no DF e entorno ligue para nossa Central de Atendimento local ou ligue 0800 644 1000 se estiver em outras localidades.
4003.4004 Central de Atendimento BRB Cartão
Consultar sua fatura, efetuar Telesaque, solicitar segunda via do seu cartão são algumas das opções disponíveis nesta Central de Atendimento que você também pode acessar no telefone 0800 880 4004, se não estiver no DF ou entorno.
0800 022 6172 Central de Atendimento BRB CAP
Contrate um título de capitalização, consulte o saldo de seu título, solicite resgates e obtenha informações sobre os sorteios ou outras informações sobre BRB CAP.
0800 970 3007 Central de Atendimento BRB SUPERPREV
Obtenha informações diversas sobre o BRB SUPERPREV

BRB Banknet - Suporte Técnico e Operacional ao Cliente
Suporte técnico e operacional aos usuários do BRB Banknet, sistema de cobrança bancária, sistema de créditos e débitos automáticos e sistema de transmissão e recepção de arquivos @EDI e BRB Negócios
0800 880 6147 Cartões Visa/MasterCard
Serviço de atendimento ao consumidor
0800 642 9191

Cartões de Loja
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