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Horários dos Serviços Prestados

 

Horários dos serviços disponibilizados por meio Telebanco
Adesão e exclusão de poupança programada 08h às 21h
Agendamentos
Alteração do dia do débito de encargos de cheque especial
Análise de estorno de tarifas
Análise para alteração de limite de folhas de cheque
Bloqueio de cartão na função de débito1
Contestação de transações financeiras em conta2
Inclusão e exclusão de fatura BRBCARD em débito automático
Informações sobre produtos e serviços
Redução do limite do cheque especial
Solicitação de microfilmagem
Solicitação de provisão de saque e desconto de cheque3
Solicitação de segunda via de cartão de débito
Transferências entre contas do BRB
Quitação parcial e total de empréstimos
07h às 22h
Antecipação de recebíveis (PJ)* 07h às 19h30
Aplicação e resgate em CDB* 09h às 18h
Aplicação e resgate em Fundos de Investimento* 09h às 15h30
Cancelamento de débito automático do mês (exceto BRBCARD)
Inclusão e exclusão de contas em débito automático
07h às 19h
Cancelamento de débito automático do mês (BRBCARD) 07h às 17h
Cancelamento de agendamentos4
Emissão de DOC*
Liberação de Empréstimos (crédito pré-aprovado)
Pagamentos5
07h às 21h
Emissão de TED* 07h às 17h
Pré-sustação e sustação definitiva de cheques 08h às 22h

 

¹ Após este horário o cliente deve ligar no SAC

2 Para contestar compras nas faturas de cartão BRB, ligar para a BRBCARD (clique aqui)

3 Até às 15h para saques no dia útil posterior

4 Não há como cancelar agendamento no dia do débito

* Somente dia de semana

5pagamento de título superior a 250 mil poderá ser efetuado até 16:30h

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