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Ouvidoria
Requisitos
Possuir registro anterior no SAC BRB
Documentos e informações necessárias
Nº do protocolo no SAC, relato da reclamação e documentos comprobatórios para análise da demanda, se houver.
Local
Telefone: 0800-6421105
Fale conosco Ouvidoria: www.brb.com.br/ouvidoria
Carta à Ouvidoria: Setor Bancário Sul, Qd.1, Ed. Brasília, CEP 70.072-900
Horário
Atendimento: 0800-6421105, de segunda a sexta-feira, das 8 às 20h.
Tempo máximo de espera para atendimento
Atendimento imediato para registro de reclamação.
Prazo e etapas
Prazo máximo de retorno: 10 dias úteis.
Custo do serviço
Não há.
Normas e regulamentações do serviço
Resolução nº 4.433/2015
